Téléphonie indisponible
Appels entrants, softphones, standards et postes IP peuvent être touchés si aucun scénario de secours n’est prévu.
Internet et téléphonie : anticiper les pannes
Préparez votre entreprise au prochain incident réseau.
Orange, SFR ou Bouygues Telecom : le réseau principal est choisi selon la couverture réelle de votre zone géographique et vos usages. Aucun réseau n’étant à l’abri d’une panne, nous prévoyons également une continuité adaptée avant l’interruption.
Évaluer ma continuité réseau
Les risques concrets
Quand la connexion tombe, plusieurs services peuvent s’arrêter ensemble.
Applications cloud coupées
Messagerie, CRM, logiciels métiers et accès distants deviennent difficiles ou impossibles.
Sites multi-agences isolés
Les échanges intersites et les tunnels sécurisés peuvent être interrompus par la perte d’un accès principal.
Activité commerciale ralentie
Encaissement, commandes, relation client et collaboration peuvent subir un impact immédiat.
Architecture de secours
La redondance doit être réelle, pas seulement écrite sur le contrat.
- Deux accès utilisant si possible des chemins et technologies distincts
- Opérateurs différents lorsque l’analyse le justifie
- Routeur à deux accès Internet (double WAN), avec bascule vers le lien de secours
- Secours 4G/5G dimensionné pour les usages critiques
- Priorité donnée aux appels et aux applications essentielles grâce à la qualité de service (QoS)
- Tests réguliers du scénario de bascule
Du diagnostic au plan de continuité
1
Cartographier
Liens, opérateurs, téléphonie, dépendances et usages critiques.
2
Concevoir
Deux accès Internet, pilotage des connexions (SD-WAN), secours mobile et règles de priorité.
3
Tester
Bascule, qualité de service, alertes et retour au lien principal.
Conseil indépendant
Une solution proportionnée à votre risque.
Une petite structure n’a pas les mêmes contraintes qu’un site industriel, un cabinet médical, un hôtel ou une entreprise multi-sites. Nous dimensionnons les recommandations selon le coût réel d’une interruption et les services à maintenir.
Orange, SFR et Bouygues Telecom sont des marques appartenant à leurs titulaires respectifs. Cap Entreprise 360 est une structure d’accompagnement indépendante et n’agit pas en leur nom.